Хамское обслуживание операционистки банка

01.05.2021 18:08

3567

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Посетила сегодня отделение на Марксистской, и была удивлена хамским обслуживанием меня некой корпулентной дамой по фамилии У-ва Диана. Вместо того чтобы корректно мне объяснить, что для получения моих денежных средств с накопительного счета мне нужно иметь справку по форма п2, она начала повышать на меня голос и хамить. Я сделала ей замечание и указала, что я вообще то клиент, и что это недопустимо. Но У-ва продолжила огрызаться и пригрозила блокировкой моего онлайн приложения. Прошу наказать У-ву за неадекватное отношение к клиенту, который в первую очередь несет деньги в банк не для того, чтобы ему хамили, может она у вас уборщица? Ну тогда пусть полы метет, а не обслуживает клиентов со своим средним образованием. Из за таких сотрудников банк теряет рейтинги. Она даже не извинилась, для нее это норма общения видимо....

Локо-Банк

2021-05-05T14:05:03+03:00

Уважаемая starbakss! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством, банк может произвести расходную операцию со счета только достоверно идентифицировав клиента по действующему документу, удостоверяющему личность, либо по справке из паспортного стола по форме 2П. Сотрудник отделения действовал в рамках должностных инструкций и сообщил Вам установленные правила обслуживания клиентов и возможные последствия. Однако Вы крайне негативно восприняли данную информацию и отказ в проведении операции, что, по всей видимости, послужило поводом написать данный отзыв. Находясь в отделении банка, Вы также обратились в контактный центр банка, где сотрудники предоставили аналогичную информацию. По результату служебной проверки описанные Вами обстоятельства не подтвердились. Просим Вас с пониманием отнестись к ситуации и проявить уважение к сотрудникам, а также не давать субъективную оценку внешности или образованию специалиста. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-318526167519 18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026