Где карта?

02.05.2021 01:58

4527

Оценка

Отзыв проверен

10.03.21 обратился в банк с заявкой на выпуск карты «Твой кэшбэк». Банком заявлен срок выдачи карты 5-10 дней. Сегодня 02.05.21 - карта до сих пор не выдана. Около 16 апреля обращался в контакт-центр с данной проблемой, мне сказали: все вопросы к курьерской службе. На что я ответил, что я заказывал выдачу карты в офис банка, а не курьеру. Оператор сказала, что тогда кроме сообщения мне номера телефона этого офиса, Она больше ничего не может. P.s. (До кучи): Во время оформления карты в офисе 10.03.21 сотрудник банка что-то напутала, и сначала мне выдала обезличенную моментальную карту, я попросил сразу написать заявление на выпуск доп карты, на что она сказала, что к обезличенным картам не дают дополнительных. Тогда я сразу же написал заявление на закрытие счёта Обезличенной карты. Выданную карту у меня забрали и в моем присутствии не уничтожили. При оформлении карты кодовое слово сотрудница придумала сама, на что я обратил ее внимание. Тогда она предложила мне назвать это слово вслух в присутствии других посетителей. Вопрос представителям ПСБ: где карта?

ПСБ

2021-05-25T10:42:07+03:00

Здравствуйте, Филат К.! Благодарим вас, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По неустановленным причинам, вы, действительно, не были своевременно проинформированы о доставке карты в дополнительный офис «На Пушкина» (Офис). Приносим вам искренние извинения за данное обстоятельство. Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, с вами связался наш сотрудник с целью приглашения в Офис для получения карты, в результате переговоров были достигнуты договоренности о вашем визите. В дополнение сообщаем, что замечания, изложенные вами в обращении мы довели до сведения руководства указанного вами сотрудника. Мы приложим усилия, чтобы дальнейшее обслуживание было комфортным для вас. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026