Испортили кредитную историю

02.05.2021 11:02
3359
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. в первую очередь хочу сказать,что это самый худший банк,ужасное отношение к клиентам и к их проблемеЯ брала рассрочку.Платила вовремя.Брала 19.09.20Мне пришло смс 08.04.21от банка,что  бы срочно оплатила всю сумму и связалась с вами.Оказывается, что все месяца то что я платила ,забирали приставы которые заблокировали счёт. Все это время ,меня не проинформировали ,что у меня идёт просрочка .Я знала что приставы арестовали счёт,но не знала что все месяца деньги не поступают и идёт просрочка.Мне не сказали,что счёт у них не кредитный а обычный.Как я знаю кредитный счёт не могут заблокировать И только  8.04.21 я об этом узнала. Оставила обращение Что бы мне убрали дни просрочки Потому что я не знала.Вся история операций есть Там видно,что за кредит перечисляла вовремя Звонила в колл центр,сотрудники сказали,что реально ситуация не приятная и что никакой информации что меня информировали нет до до 8 числа. написала обращение,банк мне говорит что не нашли причин удалить это. говорят что я должна была сама смотреть и что мне присылали пуш уведомления. задаюсь вопросом как я могла видеть пуш в мобильном приложении,если у меня не было личного кабинета? банк про это знал прекрасно. рассрочку оформляла через м.Видео. почему банк не проинформировал о первой даже просрочке через звонок или смс?как клиентам понять что к них просрочка? сообщение пришло спустя 5 мес.Это самый ужасный банк и я никому не посоветую там что то делать. Я буду обращаться к юристам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-08T16:43:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-06T10:54:06+03:00
Уважаемая Maryam26! 21.10.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 22***/20/05041 (сумма взыскания – 23 ***,00 руб.), о чем Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления 21.10.2020 г. Также 09.11.2020 г. на Ваш контактный номер телефона +7-977-***-80-24 было направлено СМС-уведомление следующего содержания: "Vash schet arestovan FSSP fssp.gov.ru. Ne dopuskayte prosrochennoy zadolzhennosti po dog.****3394. Do 19.11 vnesite summu platezha 711r. i aresta 23***r.", статус сообщения "Доставлено". СМС-уведомления о наличии ограничений по счетам и задолженности по кредитному договору направлялись Вам на регулярной основе (14.11.2020 г., 16.11.2020 г., 18.11.2020 г., 21.11.2020 г. и далее). Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что ограничения накладываются как на дебетовые счета, так и на счета кредитных договоров. По состоянию на 05.05.2021 г. ограничения с Ваших счетов были сняты в связи с поступившим документом о прекращении взыскания. Для корректного списания денежных средств в счет оплаты ежемесячных платежей по кредитному договору необходимо было разместить на счете сумму, достаточную для списания как ежемесячных платежей, так и для оплаты задолженности по взысканию. Согласно Общим условиям договора, Клиент обязан ежемесячно погашать задолженность, перечисляя на счет денежные средства в сумме равной или превышающей сумму платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж считается просроченным. Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Данное условие Вами было нарушено в 6-ти из 7-ми платежей по договору. Обращаем Ваше внимание, что в Банке есть возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, в случае наличия у Клиента длительной просроченной задолженности, Банк вправе направить Клиенту Заключительное требование о необходимости погашения задолженности по договору в полном объеме. Поскольку задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 19.04.2021 г. Банком было выставлено Заключительное требование, сумма которого составила 6 620,10 руб. Согласно условиям договора, формирование Банком указанного требования исключает в дальнейшем возможность предоставления каких-либо услуг в рамках договора. Рекомендуем оплатить просроченную задолженность в кратчайшие сроки. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025