Без оснований заблокировали кабинет и карту

02.05.2021 11:50
3785
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла такая ситуация , приехал я 30ого числа с Другого города домой , уезжал на три дня все хорошо , перевожу человеку с утра средства , не проходит 10минут и мне блокируют онлайн банк не могу пользоваться звоню на 900 говорят так и так по 115 статье фз блокировка , спросили уезжал ли я куда я сказал да на пару дней , говорят ждите поступит смс документы какие предоставить и тд , я сказал что у меня нет ни ИП ничего а средства перевожу покупаю онлайн вещи , детали на авто и тд , они сказали ждите , я говорю как я могу средства получить , говорят карта активна . поехал в офис в итоге карта тоже заблокирована , говорю в офисе сотрудникам что даже при расторжении договора обязаны выдать средства , в общем у них что то не получалось , сказали не можем , я снова в тех поддержку звоню , говорят да вы правы вам обязаны средства выдать , я снова в офис , в общем потрачено больше двух часов времени и говорят приходите после праздников ... я в шоке !  дали мне почту написать туда по поводу разблокировки , написал я , толку нет , за что блокировка ?! Какие мошеннические действия ?! Если уже переводишь средства людям это мошеннические действия ? Какие основания у вашего банка на это? Я настаиваю на разблокировки моего кабинета и карт , потому что блокировка была не обоснованной , картой активно пользовался и тут ни с того ни с сего я съездил в другой город приехал и вы блокируете , я настаиваю на разблокировке карт и личного кабинета Сбербанк онлайн .
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-02T13:13:09+03:00
Добрый день! Постараюсь помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка