Закрытие кредитной карты

02.05.2021 15:41
3163
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение к клиентам. Написала заявление на закрытие кредитной карты, в офисе попросили внести немного денег на счет, что бы не было задолженности. Прошло 10 дней приходит смс что кредитная карта не может быть закрыта, по причине наличия денежный средств на счете. Как так? они же сами просили меня положить денежные средства,  зачем? прошло еще несколько дней и у меня списываются деньги со счета. На горячей линии мне порекомендовали обратиться в офис, и написать заявление на закрытие. Опять? ну я же писала, мне что делать больше нечего каждую неделю к ним ездить!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-06T17:06:39+03:00
Уважаемая Natalia24121988! В соответствии с Вашим обращением мы дистанционно произвели закрытие договора кредитной карты. Остаток собственных средств в размере 3,75 руб. перечислен на Ваш договор Сберегательного счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также в ближайшее время в качестве извинений Вам будет зачислен небольшой бонус от Банка. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Заранее благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025