Не ведитесь на рекламу

02.05.2021 17:20
4692
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в банке сберегательный счет и карту. Не смотря на предварительное обращение в контакт-центр  и вопросы. заданные при личном посещении, сумели обмануть... Не ведитесь на указанные в рекламе %% - их подсчет, скрытый за красивой формулировкой "дифференцированный диапазон" не позволяет получить обещанное - реальность меньше в разы! С Cash-back по карте - та же история. Оказывается есть мин. порог, ниже которого все сгорает! И обо всем этом молчат!! Не работайте с ними - и будет вам спокойствие! P.S.  А у меня теперь проблема с выводом денег - как же - лимиты...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-08T14:07:54+03:00
"Не смотря на предварительное обращение в контакт-центр и вопросы. заданные при личном посещении, сумели обмануть..." - уточните, пожалуйста, в чем выражался обман?
chak-108
2021-05-08T14:55:35+03:00
"Обман" выражался в недостоверной информации. Я, естественно, читал про "дифференцироваееый остаток", но не полагаясь на собственную интерпретацию данного термина, задавал конкретный вопрос. А именно: положив 500 т.р. на счет я получу 6% годовых? Ответ -"Да". На деле - 6% я получил, но не на означенную сумму, а на 1 копейку!! Можно называть это и не обманом - суть не меняется...
Росбанк
Росбанк
2021-05-05T18:00:17+03:00
Уважаемый chak-108! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало столь негативные впечатления. Один из наших главных принципов — предоставлять клиентам информацию в открытом и понятном виде. Поэтому на [url=https://www.rosbank.ru/vklady-i-sberezheniya/sberegatelnyi-schet-mozhnoschyot/]сайте банка[/url] указано, что процентная ставка начисляется на дифференцированный остаток. Также на сайте банка в открытом доступе размещены [url=https://api.rosbank.ru/doc/pravila-programmy-loyalnosti-mozhnovsyo-pao-rosbank-1.pdf?_ga=2.9144636.866932603.1620138614-2045813405.1576232911&_gac=1.238822708.1620138727.EAIaIQobChMI45j1z56w8AIVWQWiAx0H3ACFEAAYASAAEgJtq_D_BwE]правила программы лояльности[/url], где Вы всегда можете более подробно ознакомиться с условиями программы. Банк не преследует цели доставить неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024