Сбербанк списал детское пособие от 3 до 7 лет

02.05.2021 18:37

3882

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

29 апреля 2021 года с моей дебетовой карты было списано детское пособие в размере 5007, 48 коп в пользу страховой компании Макс. Само детское пособие было зачислено так же 29 апреля на мою карту.По факту списания я обратилась в контакте центр банка, мое обращение зафиксировали и принимающий звонок оператор подтвердила, что списалось именно детское пособие в полном размере. 2 мая мне пришел от банка официальный ответ, в котором говорилось, что детское пособие взыскано не было, а были взысканы иные поступления на сумму 5007,48 копеек. Хотя на 29 апреля на карте не было других средств, кроме детского пособия! Позвонив снова в контакт центр банка, оператор сказала, что детское пособие не идентифицировалось банком и было списано. Хотя в ответе от банка четко прописано, что детское пособие было зачислено, но я его успела израсходовать и банк списал деньги с якобы других поступлений!!! Если бы здесь можно было прикрепить вложения, разместила бы официальный ответ и выписку со своей карты. Очень жаль, что приходится тратить свои силы для возврата денег, которые зачислены на ребенка!

Администратор народного рейтинга

2021-05-08T10:50:41+03:00

Мы рады, что вопрос решился. Отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.

Сбербанк

2021-05-02T18:58:03+03:00

Здравствуйте! Я проверю корректность списания, а также качество консультаций в контактном центре. С комментарием вернусь до 06.05.21 С уважением, Мария Александрова Сбер

Деловая женщина

2021-05-06T14:42:17+03:00

Мария, благодарю за помощь в решении вопроса. Данный отзыв становится неактуальным!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,53

средняя оценка

35.29%

решено проблем

7 943

отзывов

7 571

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику банка user-258815343365 02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...

Сбербанк

Все сложное - просто user-358919397377 Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...

Сбербанк

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Благодарность сотруднику сбера user-253014047851 Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...

Сбербанк

Помощь в решении проблем с ЕКП user-663414169796 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...

Сбербанк

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт user-785522935626 Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...

Сбербанк

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн! user-166826287472 Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Все отзывы

Продукты банка

Сбербанк списал детское пособие от 3 до 7 лет

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании