Росбанк

Терроризируют предложениями, беззаконие

02.05.2021 19:44
4633
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Был автокредит в этом банке. Программное обеспечение - просто ужасное - это касается и мобильного приложения и сайта, 60% времени это просто недоступно, или работает очень медленно. Про то как выглядит, вообще молчу - привет из 2000. Но мы не об этом, Росбанк без моего разрешения шлет мне свои предложения по кредитам, после того как автокредит был закрыт, начали звонить и нагло что-то предлагать, сейчас начали слать смс ещё. Точно не порекомендовал бы с ними иметь дело, непрофессионально, бескультурно, навязчиво. Еще раз - из софт - это нечто, даже не верится что в 21 году такое есть в среде банков. Позвонил в их поддержку, отключить ничего не могут, в общем - "приятное" общение. Главное, совсем обнаглели, шлют предложения на основании того, что им так хочется. По предыдущему опыту знаю, что в рейтинг это обращение не попадет, потому что банки на которые жалуются, приплачивают этому сервису(так было с отзывом на тинькоф). Но всё таки пишу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-08T10:43:13+03:00
"Позвонил в их поддержку, отключить ничего не могут" - Уточните, пожалуйста, почему сотрудники отказали? Также отметим, что оценки по предыдущим отзывам были учтены
a*******@gmail.com
2021-05-08T10:51:45+03:00
Вот вы пишите - "Также отметим, что оценки по предыдущим отзывам были учтены" - это очень плохо, что вы проставляете(хоть через несколько месяцев и по запросу, но хоть так) только когда вам об этом пишут - вроде идея банки.ру про беспристрастный рейтинг? нет? почему тогда сразу не проставили???? это как тинькоф, росбанк и так далее (и вы в том числе) - пока не напишешь отзыв о том, что плохо работают - не шевелятся. ""Позвонил в их поддержку, отключить ничего не могут" - Уточните, пожалуйста, почему сотрудники отказали?" Смотрите - я сюда не просто так написал, и трачу сейчас своё время тоже не просто так. В поддержке сказали, что "ну по кредитам вам наверное не будут присылать предложения, но в целом мы как то всё что можно на будущее отключить не можем" - т.е. у них нет рычагов отключить какие-либо незаконные рассылки. А ведь они этим занимаются. Вы бы слышали мой диалог со специалистом из Росбанка по имени Денис - которые нагло мне звонил и навязывал кредит - это жесть, уровень ... даже не знаю как называть... не буду
Росбанк
Росбанк
2021-05-05T18:05:24+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка