Накопительный счёт

30.04.2021 года мне пришло смс от банка о том, что с 14.04.2021 года процентная ставка по накопительному счёту составляет 5%. Как видно из дат информирование по смс состоялось «задним числом». При звонке в колцентр банка, мне сказали, что информация об изменении процентной ставки по накопительному счёту есть на сайте банка. Но после долгих совместных поисков и консультаций оповещение клиентов банка о изменении процентной ставки по накопительному счёту на сайте банка так и не нашлось, что засвидетельствовал специалист колцентра. В связи с этим мной было зарегистрировано обращение №37228922, в котором я прошу применять к моему накопительному счёту действующую ставку 5,5% за апрель и май 2021 года, так как информирование меня об изменении процентной ставки по накопительному счёту как клиента банка не произошло должным образом. В соответствии с пунктом 6.5 «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)»: «Банк вправе вносить предложения о внесении изменений в Условия и/или Тарифы Банка в части, не влекущей за собой изменение срока действия Договора вклада, уменьшения размера процентов (за исключением вклада, внесенного на условиях вклада «До востребования» ) [u]путем размещения информации[/u] о таких изменениях и дополнениях по месту нахождения Банка, в его представительствах и внутренних структурных подразделениях, а также [u]на веб-сайте Банка в сети Интернет не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до дня вступления таких изменений в силу[/u].» По обращению №37228922 со мной связывался представитель банка и убеждал меня, что банк выполнил условия по информированию клиентов об изменении процентной ставки накопительного счёта. На мои просьбы указать, где на сайте заблаговременно (не менее чем за 15 календарных дней) размещена информация об изменении, как того требует пункт 6.5 « ОБЩИЕ УСЛОВИЯ...», представитель банка признал, что данной информации на сайте нет. При этом отказался удовлетворить мои требования о применении к моему накопительному счёту ставки 5,5% за апрель и май 2021 года. По отсутствию на сайте банка заблаговременной информации об изменении процентной ставки по накопительному счёту также составлено обращение №37239863. В связи с вышеизложенным требую обратить внимание банка на нарушение, допущенное банком, пункта 6.5 «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ...» в части информирования об изменении процентной ставки по накопительному счёту и применить к моему накопительному счёту 5,5% за апрель и май 2021 года.