Банк для людей

Примеры качественного обслуживания: 1. Мне нужно было перевести большую сумму клиенту другого банка без процентов. Про СБП я знал, но условия лимитов по ней были неясные, так что я обратился в поддержку, где мне максимально доходчиво объяснили не только какие лимиты на какие суммы в какие периоды применимы, но и конкретно на моём случае порекомендовали как в несколько операций это можно сделать оперативно и без комиссии. А также что именно означают те или иные способы перевода в приложении тинькофф - теперь я знаю разницу перевода по телефону, по СБП, по реквизитам и прочие. Без поддержки я бы наверняка потерял сколько-то денег и нервов. 2. Я покупал билет на концерт известной группы на сайте концертной арены. Билет был куплен, со мной связался продавец, я получил билет, но пройти по нему не смог. Это был фальшивый билет подставного сайта. После неудачных попыток (устно и письменно) урегулировать вопрос с продавцом билета я сообщил информацию в банк тинькофф через чат, где обещали рассмотреть ситуацию, но не могли обещать компенсацию билета. Тем не менее, они постоянно держали меня в курсе вопроса, и через месяц или два я таки с удивлением получил на карту полную сумму тогда потраченных средств на фальшивый билет. Я безумно рад такому исходу не столько из-за денег, сколько из-за подхода к делу и предметное сопровождение вопроса. После этого вскоре у тинькофф появилась платная услуга защиты/страхования карт от мошеннических операций, которую я с удовольствием подключил. 3. Мне нужно было снять 50$ одной купюрой, но банкоматы в большинстве своём выдают от сотни. Чтобы не проверять на карте каждый, я позвонил в поддержку, где мне сказали пару ближайших ко мне банкоматов с нужным мне номиналом. Это очень облегчило мне жизнь на тот вечер