Возврат страховки за автокредит

03.05.2021 11:06
2960
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить за быстрое и положительное решение вопроса.  В 2020 году взяла автокредит в "совкомбанке" на 5 лет, естественно взяли страховку с меня. Тогда я еще не знала что можно вернуть страховку в течении 14 дней ( период охлаждения), когда узнала этот период уже закончился.   25.03.2021 года получилось закрыть кредит досрочно, я пришла в отделение баннка и написала заявление на перерасчет и выдачу мне страховки за оставшийся период. 30.03.2021 мне приходит смс об отказе в выдаче страховки и указана причина что я не обратилась вовремя то есть в (период охлождения).  Я позвонила на горячую линию банка и сказала что не согласна с причиной отказа. Тогда девушка Ирина предложила написать от моего имени снова заявление все это было сделано по телефону указали причину что за досрочное погашение автокредита. Обещали рассмотреть в течении 10 раб. дней. И сегодня 03.05.2021года мне уже выплатили остатки по страховке. Я очень рада😃😃😃 Благодарю всех кто помог мне в этом вопросе все очень оперативно. Благодарю что меня услышали и решили мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-08T15:22:57+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. upd: Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-04T12:36:04+03:00
Уважаемая Анна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и работой нашего сотрудника! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка