Росбанк

Росбанк - этому банку ты не нужен

03.05.2021 12:01
4157
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Давным давно являюсь клиентом этого банка и с месяц назад на их официальном сайте увидел рекламу что можно открыть счёт под 6 процентов годовых. Так как у меня лежат там деньги под 2.8 Процента естественно меня это предложение заинтересовало. Но почему то в моем приложении последней версии отсутствовала возможность открытия можно счета. В поддержке ничем помочь не смогли и открыли обращение со сроком рассмотрения 3 дня. Уважаемый Клиент! Обращение №SD8090037 зарегистрировано 03.04.2021. Ориентировочный срок рассмотрения – 3 дня. Результат будет направлен по СМС. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. ПАО РОСБАНК. 8 800 200 5434 в итоге ни через три, ни через 12 дней со мной никто так и не связался. Написав в чат в оф. Приложении я с удивлением узнал что такого обращения у них в системе нет!Ладно. Сегодня я туда звонил 4 раза и все 4 раза меня то пытались с кем то соединить, то просто бросали трубки, то говорили что такого быть не может.В итоге деньги лежат (пока ещё) под 2.8 Процента годовых, а реклама можно счета под 6 процентов остаётся только черной рекламой Росбанка. Это как черная комедия где череда нелепых событий.Эх, Росбанк, Росбанк, я ведь хотел ещё к вам деньги нести, но в итоге ищу сейчас банк с более адекватной политикой.Всем спасибо за внимание.
Росбанк
Росбанк
2021-05-05T17:23:50+03:00
Уважаемый alexeus58! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Мы провели проверку по вашему обращению и не установили ошибок в работе приложения. Для открытия сберегательного счета #МожноСЧЕТ вам необходимо перейти в раздел "новые продукты" далее выбрать "сбережения и счета" -> "сберегательный счет" -> выбрать валюту счета -> нажать "продолжить" и вам будут предложены возможные варианты счетов для открытия. В случае если проблема сохраняется просим вас направить скриншот из личного кабинета, а также дату и время входа в приложение на на наш адрес mediator-sm@rosbank.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли начать работу по обращению. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка