Жалоба на хамское поведение сотрудника

03.05.2021 17:21
3052
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне позвонила сотрудница банка Русский стандарт с телефона 84951363***, не представилась и начала предлагать кредит по персональному предложению по 2 документам. На мой вопрос, от куда у неё мой номер телефона, сотрудник спросил: Вы Анна Михайловна Г-ва? С учётом того что у меня ярко выраженный мужской голос и понять это можно было с момента, когда я сказал «Алло», сотрудника это ни как не смутило и она продолжила мне предлагать кредит. Остановив ее в очередной раз вопросом почему вы мне звоните и предлагаете кредиты, сотрудник спросил: вы знаете Анну Михайловну, на что я ей сказал что не знаю, сотрудник же своей интонацией и речью показал, что я виноват в том, что я не знаю Г-ву Анну Михайловну и вообще почему я нахожусь по данному номеру а не Г-ва А.М. бросила трубку. Посчитав данную ситуацию не приемлемую для банка, я позвонил на горячий номер Банка Русский стандарт 84957480748 и рассказала про случившиеся ситуацию, пояснив что считаю поведения не приемлимые для сотрудника службы продажи. Я попросил чтобы со мной связался сотрудник который мне нахамил и извинился за своё поведение, сказал что буду ждать в течении часа. Прошёл час, со мной так ни кто и не связался! Если руководству банка не все равно как себя ведут его сотрудники то прошу связаться со мной и проговорить данный кейс.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-05-18T20:51:45+03:00
Здравствуйте! Рада, что в рамках состоявшегося сегодня звонка нам удалось устранить возникшие недопонимания относительно звонков в адрес другого клиента (так как номер был указан у него в качестве контактного). Нами предприняты меры по предотвращению поступления звонков на Ваш номер телефона. Если Вы заинтересуетесь банковскими продуктами, то ознакомиться с актуальными предложениями всегда сможете на сайте: http://www.rsb.ru/. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка