Отказ в реструктуризации кредита

19.04.2021 года в Доп.офисе №9038/01757 я подал заявку на реструктуризацию образовательного кредита с государственной поддержкой от 19.07. 2016 года, в связи с тем, что был уволен с работы и мои доходы сократились на 90%. В качестве подтверждающих документов я предоставил трудовую книжку, где указано, что я прекратил трудовую деятельность 07.04.2021 года. Больше от меня никаких документов не требовали я звонил по номеру 88002008200 и уточнял требуются ли какие- либо дополнительные документы от меня. 27.04.2021 года мне пришло смс о том, что мне отказано в урегулировании задолженности.  Прошу учесть, что кредит был взят мною в 2016 году, когда мне было 18 лет при поступлении в ВУЗ на программу бакалавриата, кредит я всегда исправно выплачивал, в 2020 году я окончил программу бакалавриата и поступил на программу магистратуры, так же воспользовавшись вторым образовательным кредитом по которому сейчас идет льготый период и платежи маленькие. Так как я на данный момент являюсь студентом очной формы я не мог совмещать работу с учебой и мне пришлось уйти с работы и лишиться единственного источника дохода. После окончания бакалавриата льготный период по первому кредиту закончился и мне нужно оплачивать полные платежи по кредиту, но на данный момент я не могу это делать. 30.04.2021 я совершил полный платеж из своих последних сбережений. 30.0.2021, если банк не пойдет мне навстречу- полностью выполнить свои обязательства я не смогу. Я объяснял это операторам по телефону 88002008200, так как ситуация нестандартная, но, видимо это обстоятельство не учли. Прошу дать банк разрешить мне оплачивать меньшу сумму до того конца обучения на магистратуре, то есть на 12 месяцев, чтобы я смог найти себе работу соответствующею своей квалификации. Иначе, мне придется объявить себя банкротом, так как средств выплачивать кредит полноценно на данный момент не имею.