Выдача карты

03.05.2021 22:35

2848

Оценка

Отзыв проверен

Проблема возник класса при перевыпуске дебетовой карты. Обращение 17 апреля. Офис Зеленоград. 1. Очень долгое время ожидания в тесном офисе. Продала мне кажется час, если не больше. Мест для сидения на всех не хватало, другого отделения в Зеленограде нет. Даже ГАИ сейчас работают быстрее и компетентнее сотрудников отделения Зеленоград. 2. Операционист указала неверный адрес отделения. Я просила операционистку подобрать отделение в центре Москвы в районе между Арбатом и метро Пушкинская, Театральная работающее на выходных. Мне предложили отделение на Пушкинской. 3. Непрофессионализм и формальное отношения к решению проблем. Сотрудники не знают где находятся отделения. Через 3 раб. Дня (20 апреля) пришло смс что карта готова к выдаче в городе Пушкино вместо метро Пушкинская. По факту отделения у этого метро нет! Позвонила в банк с просьбой решить вопрос. Извинились и предложили получить карту через 5 раб дней в другом удобном для меня отделении. Казалось бы вопрос решён, но ничего не было сделано. 4. 25 апреля, спустя 5 раб. дней после звонка, хотела получить карту, к счастью решила уточниить что она пришла, Но карту даже не отправили из г Пушкино. На вопрос какого числа будет в нужном отделении МКБ не смог ничего ответить. 5. Сегодня 3 мая карта в нужное отделение не доставлено. Банк даже не следит за ситуацией, которая возник класса по вине его сотрудников. Большое разочарование от отношения у клиентам и непрофессионализму сотрудников.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-05-13T10:31:31+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за ряд причиненных неудобств. Информация, изложенная в отзыве, доведена до сведения руководителей задействованных подразделений для принятия мер по улучшению качества обслуживания и оптимизации работы. Дополнительно информируем, что ваша карта поступила в отделение «Речной вокзал» и доступна для получения. Выражаем надежду на то, что указанная ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026