Свобода не дает никакой свободы

04.05.2021 09:46
2838
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.04 совершила покупку по карте свобода в Озоне. Озон удивительным образом не увидел платеж и отменил заказ. Деньги на карту так и не вернулись. С 28.04 платеж за покупку которая не состоялась, висит между небом и землей. Озон посылает меня к банку, говорит, пусть банк предоставит бумажки с печатью, что вы оплатили. Они денег не видят у себя. Банк говорит, бумажку предоставим, когда озон подтвердит совершение покупки. А то что покупка не состоялась никого не волнует. Последняя оператор Татьяна недовольно ответила мне, что "Озон не подтверждает покупку, поэтому вопрос откладывается". Общаться ей явно не хотелось. Попрощалась первая мол "ждите мне сказать нечего".  Сама карта очень неплохая. Бывают хорошие магазины партнеры. (Правда их становится все меньше). Цены на все выросли и карта помогала позволить себе чуть лучше и чуть больше, чем это позволяет зарплата.   Отдельным плюсом хочу замерить, что получение рассрочки по этой карте куда быстрее, чем идти в магазин и оформлять ее там. Ты просто расплачиваешься картой, и сразу же получаешь одобрение. Например удалось купить по хорошей цене горный вел и холодильник. За саму карту я бы поставила 3,5 балла. один балл снимаю за уменьшение кол-ва партнеров. Тот же эльдорадо, озон и тд уже партнерами не являются. Покупать особо больше и не у кого.  Бесит что в приложении в отборе партнеров показываются локальные предприятия и магазины других городов. Зачем мне клиники Воронежа, например, если я в Москве? Тупость. Найти что-либо стоящее трудно. И теперь кажется его нет. За обслуживание и поддержку я ставлю единицу. После погашения платежа закрою карту и посмотрю на похожие продукты от партнеров. С меня хватит такой "свободы".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-11T13:54:27+03:00
Добрый день. Примите извинения за долгое решение вопроса. К сожалению, при совершении оплаты денежные средства не были отправлены. 07.05.2021 г. операции была отменена. С уважением, эксперт Анастасия.
user_4469515
2021-05-11T16:30:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024