Самый лучший банк потому, что могут исправлять ошибки

Прошу объявить благодарность старшему специалисту отдела по работе с клиентами Екатерине №795***, которая как добрый ангел спасла меня от гипертонического криза за которым мог быть инсульт и инфаркт! Добрая. отзывчивая с ангельским голосом и терпением выслушала меня и решила проблему созданную банком! 2 мая я хотела перевести 10 руб.на карту сбера с карты халва.Надо было оплатить размещение объявления в Юле.Там указана карты сбера пенсионная.Пенсию перевожу на Халву.В Юле Халву не указываю -боюсь обманщиков.На  карте сбера 0 на счету. И понеслось! 3 раза  пыталась перевести и смс с кодом не приходил.Плюнула.отложила эту проблему на потом.Думала технический сбой в банке-бывает.Но ровно через 12 час.после первой моей попытки отправки перевода.т.е.в 12 час.ночи!!!Мне пришло смс.с текстом ,что мобильный оператор поменял настройки!Чтоооо?Ночью стала звонить в Мегафон!Ответ-ничего не меняли!Оперативно ответили и прислали смс об этом! Звоню в колцентр объясняю .принимают мое обращение.обещают что перезвонят.В смс было указано обратиться в чат или в офис который на выходных-праздничных!В чате переписка бестолковая.Нужен скриншот с селфи с моим паспортом!Скриншот не отправляется и эта проблема была еще раньше и в офисе об этом знают.но он на отдыхает.Общение до 3 утра шло!Уснула в 4 утра! Далее  3 мая с 11 утра опять звонки общение в чате !Звоню в Самсунг( так как телефон Самсунг)общаясь целый час с разными операторами КЦ. находят проблему в отправке скриншотов!Урра!Отправляю в чат Совкомбанка селфи с паспортом!20 штук !Но им не читаемо!Отправляю скрин смс Мегафона.о том что не было никаких изменений в настройках .Им плевать! 20 штук селфи с паспортом -им плевать!Не читаемо почему то.Более суток кошмара!При том пока в чате общалась легко перевела с приложения другого банка на карту сбера и смс с кодом пришло!!!В чате об этом пишу -им плевать!Откровенно врали про изменения настроек оператором Мегафон !Я плакала от отчаяния.У меня вклад у них!Карта дебетовая.Мои деньги отдали под кредиты и им хорошо .а мне+ 1% не начислят, так как я не смогу выполнять условия -10 тыс тратить в месяц.так как не смогу делать оплату квартплаты -смс с кодом не будет приходить!Кэшбэк сделали только от покупок  1000 руб.у не партнеров и я такие покупки не совершаю.Поэтому думаю они меня и заблокировали.И вход в приложения запрещен был. Добрый ангел Екатерина № 795*** мне очень помогла!Душевное равновесие  у меня восстановилось!Дай Бог ей на жизненном пути таких же добрых, отзывчивых людей как она сама!Благодаря ей я остаюсь в банке и продлю Бог Даст договор вклада!