Отказ от обслуживания

04.05.2021 12:33
2735
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней назад мне сбросили пароль якобы по регламенту прошло пол года в бизнес онлайн, в который я заходил 2 года по пин коду и отпечатку.  По звонку с меня затребовали кодовое слово, которого в естественно незнаю. Уточню, это день оплаты аренды, которую я не смог произвести. По телефону сказали приходить в понедельник 3 мая.  Пришел, девушка сообщает , что сотрудник по бизнесу не работает. Объясняю свою ситуацию, Сказали, что работают, это раз, во вторых ведь я уже в отделении с паспортом, осталось просто взять с меня все данные и восстановить вход в бизнес. Но нет, сотрудника нет и ничего сделать не можем...отлично подумал я. Сбросили пароль, обманули...а я напомню, 3 дня просрочки, за каждый +5000 тысяч долг. Пришел 4 мая, так получилось что с 2мя детьми. И эта девушка, которая кстати говорила, что сегодня она не работает и поэтому данные передать мои не сможет и каким то чудом оказалась здесь. Сказала ждать мне более 30 минут. И то, что я с 2мя 3летними детьми не повлияло на время ожидание. Ремонт сделали, а люди остались теме же...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-04T16:11:09+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли провести проверку по описанной ситуации направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10505463 ) ИНН организации и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка