Русский Стандарт

Операции при превышении лимита по карте

04.05.2021 19:01
2811
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемые! (пока) Сделайте уже нормальное оповещение, когда операция превышает лимит по карте! Сталкивался с этим несколько лет назад, переписывался с тех.поддержкой, и вот снова. В этот раз открывал вклад.  Был предупреждён, что отображение может задержаться на 2 дня. Смиренно ждал. Сегодня,  4.05, в чате всё-таки захотел узнать, в чём дело. Оказалось, превышен расходный лимит по карте, с которой я пополнял вклад. Во-первых, и это главное, можно было бы об этом сообщить, или хотя бы, просто запретить операцию, выдать ошибку! Во-вторых, ваша тех.поддержка упорно считает, что перевод между своими счетами расходует лимит интернет-операций, а это не так. Минимум дважды проверил, могу со второго раза скрин-шот представить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T12:32:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, после открытия вклада что было отображено в системе? После обнуления лимитов вам пришлось повторить операцию по открытию вклада или вклад был открыт на основании первичной заявки? 13.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
A_B_C
2021-05-12T11:44:42+03:00
После открытия вклада он был отображён с нулевой суммой и нулевой ставкой. Это нормально для этого банка в день открытия вклада. На следующий день обычно всё отображается корректно. У меня этого не произошло. После изменения лимитов пришлось открыть новый вклад, старый невозможно ни пополнить (по условиям, вклад непополняемый), ни востребовать ("сервис временно недоступен"). В чате мне пояснили, что пустой вклад должен самоуничтожиться 13.05. Проверю.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-05-05T16:28:03+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Как ранее Вам сообщили мои коллеги в Чате, по карте Вы самостоятельно установили расходные лимиты на операции в интернете. После обнуления лимитов операция прошла успешно. Мы ценим мнение наших пользователей и постоянно работаем над тем, чтобы наши дистанционные сервисы были удобным. Ваше пожелание не осталось без должного внимания и передано разработчикам. Уверена, что и в дальнейшем отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка