Обращение в банк

04.05.2021 19:06
2637
Оценка
5
Отзыв проверен
являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет. выбрала данный банк с учетом их продуктов и клиентоориентированности. Процент на остаток и условия по вкладам хорошие. Специалисты, что в офисе, (чаще обращаюсь в офю по Б.Октябрьской) что в чате всегда квалифицированно и подробно отвечают.  30 апреля обратилась в чат банк с обращением, связанным с некоторыми условиями по продуктам банка. Банк ответил положительно по моей теме уже в день обращения . Хотя по условиям взаимодействия с банками срок рассмотрения заявлений 10 дней! Доверяйте нашему банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T15:40:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чем заключаются некорректные условия по продукту и как вам помогли? 13.05.2021 Благодарим за обратную связь и поправку, оценку засчитываем.
lrd60
2021-05-12T17:55:49+03:00
здравствуйте ! я писала отзыв о "некоторых условиях по моему вкладу " а не о "некорректных. " Как раз наоборот! . Я случайно ошиблась на день с датой своего отчетного периода- тем самым я же и нарушила условия банка .Но банк , изучив мою обьяснительную и мою историю пошел мне максимально на встречу .сохранив за мной мой процент по вкладу !
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-05T12:09:50+03:00
Уважаемая Русудан! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка