Любимый банк

В Тинькофф попал после Рокетбанка. Из-за закрытия Рокета на тот момент существовало очень выгодное предложение, с помощью которого было возможно перевести рокетрубли в настоящие. Отнесся скептически и ждал подвоха. Однако все прошло отлично и деньги перевели в указанные сроки. С тех пор начал активно пользоваться различными продуктами банка. Для удобства чтения разделю на пункты: -Дебетовая карта. С ней никогда проблем не возникало. Отличный кешбек и предложения от банка. Техподдержка - выше всех похвал. Видел, что некоторые жаловались на то что, с вами изначально разговаривает сотрудник низкого звена и нужно несколько переходов между ними, чтобы получить максимально квалифицированную помощь, но для меня это никогда проблемой не было. Пример ситуации: у девушки появилась комиссия за переводы с дебетовой карты. Первый сотрудник попросил уточнить правильно ли я нажимаю кнопки для перевода, и убедившись в том, что проблема явно не с моей стороны - перевели на более квалифицированного сотрудника, который сказал, что об ошибке знают и решат её через 3 часа (проблема исчезла уже через час). То есть банк изначально проверяет очевидные проблемы, которые могли возникнуть и убедившись в том, что я не допустил ошибок - перевели меня на отдел повыше. Ничего критичного для себя в этом не заметил; -Кредитная карта. Пользуюсь уже год. Если изучить принцип работы грейс периода - получаете возможность пользоваться картой без процентов. Проблем с картой лично у меня не было. Недавно захотел закрыть кредитку, так как нужда в ней почти отпала. Написал заявление, позвонил сотрудник, внимательно выслушал, предложил более выгодный тариф, поэтому решил пока оставить. В любом случае - одна из самых удобных и практичных кредиток на рынке (лично для меня); -Брокерский счет. Заявлять про него ничего громкого не могу. Пользовался с марта по июль 2020. Интересный опыт, но пока биржа это не мое. Резюмирую: о банке сложилось очень хорошее мнение. Особенно нравится то, как работает pr-отдел. Частенько вижу, как Тинькофф отвечает в соцсетях, на информационных ресурсах. Почти всегда всё делают прозрачно, отвечают очень развёрнуто. Этому стоит поучиться некоторым банкам) За все время сотрудничества с банком (1 год 2 месяца) была только одна неприятная история. Пригласил друга по акции в Тинькофф Инвестиции. Его оборот составил больше 10 тысяч, а мне бонус не приходит. В итоге выяснилось, что это было необходимо делать в течении 30-ти дней. В своё оправдание скажу, что условий на странице с акцией не было видно (https://ibb.co/0GnBfFQ). После этого нашёл полные условия. Но тут сам виноват, надо было найти и прочитать. Провёл работу над ошибками - детально изучаю любые договора. Учитесь на чужих ошибках - читайте всё и сразу) С тех пор проблем не возникает и все бонусы начисляют сразу. Спасибо Тинькофф банку и его сотрудникам за восхитительный сервис. Почти всех друзей зазвал в этот банк. Нарекания почти отсутствуют, а если и возникают - быстро решаем через техподдержку.