Предоставление автокредита по госпрограмме

Добрый день. В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. После получения Вашей заявки на кредит, поданной в Сбербанк онлайн, сотрудник Банка связался с Вами для получения дополнительной информации. Кроме того, Вам было отправлено смс на Ваш номер телефона с указанием информации о том, где Вы можете ознакомиться со списком Дилерских центров. На указанном звонке сотрудник Банка уточнил у Вас условия Вашей заявки, город, в котором Вы планируете приобретение автомобиля, марку и модель автомобиля. После получения от Вас данных сведений сотрудник предложил передать сведения о Вашем намерении оформить кредит в Дилерский центр «Техинком» (ДЦ), по причине предоставления данным ДЦ бонусов и скидок при покупке автомобиля, и оставить заявку от Вашего имени для дальнейшего звонка из ДЦ. Поскольку Вы дали свое согласие, что подтверждается записью телефонного разговора, заявка была зафиксирована. Сотрудник не информировал Вас о том, что у Вас имеется возможность выбрать только один - озвученный ДЦ. Мы запросили информацию у наших коллег, и насколько нам стало известно, далее с Вами связывался представитель ДЦ и озвучил для Вас предложение по приобретение Автомобиля, а также приобретение дополнительных услуг, предоставляемых ДЦ. В случае Вашего несогласия с данными условиями, Вам необходимо обратиться в ДЦ для обсуждения параметров покупки автомобиля. После согласования между Вами и ДЦ параметров далее с сотрудником Банка будет оформлен Договор. До его подписания Вам для ознакомления будет предоставлена документация. Таким образом, некомпетентности со стороны сотрудников Банка не зафиксировано. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО