У меня пропали 30 000 рублей!

05.05.2021 00:33
5676
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я использовал кошелек для приема денежных средств P2P через официальный апи p2p.qiwi.com. Все было в порядке, но утром 3-го мая я проснулся, попытался зайти в кошелек, а он заблокирован службой безопасности. Я немедля обратился в поддержку, заполнил анкету, прислал все фотографии, объяснение письменное и тд. На следующий день звоню, спрашиваю что с анкетой. Два раза мне говорили переделать фотографии паспорта, якобы они там по размеру не подходят. На фото все идеально читается, но говорят размер файла должен быть больше... Я с этим мучился-мучился, отправил в итоге. Звоню.. говорят фото банковской карты не должно обрабатываться в графических редакторах (я там замазал срок действия карты). Ну отлично, думаю я. Хотят для разблокировки мою карту поиметь, которую я ни разу в кошельке не указывал и ни разу не пытался вывести деньги на момент первой блокировки. Отправил в итоге по новой весь пакет документов который они запрашивали, сходил в мегафон, отдал 200₽ за идентификацию.  И вот 5-го числа в 00:13 я получаю письмо, что мой кошелек разблокирован. Я радостный сразу же захожу на него, пытаюсь вывести из этой конторы. И что вы думаете?) Они опять мне заблокировали кошелек! Выводить деньги я пытался на ту же карту, которую прикладывал в обращении о разблокировке! То есть никаких подозрительных операций они заподозрить не могли. Они знали что это моя карта. Так воровать деньги в 2021 году, да ещё и от лица компании! Это просто уму не постижимо! Никому не порекомендую пользоваться QIWI...
КИВИ Банк
2021-05-17T14:19:15+03:00
Добрый день, dbelyakov. По вашему кошельку и заявке QW15048474 видим, что специалисты службы безопасности после необходимых проверок разблокировали ваш кошелек. Сейчас на нем нет ограничений. Уточните, пожалуйста, какие трудности возникают?

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022