Восточный Банк

Кругом обман

05.05.2021 04:11
2786
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.Оформил дебетовую карту. При оформлении мобильный курьер заявил, что при поддержании остатка на карте более 1000 рублей в течении 11 дней будет начислена 1000 рублей. Разумеется в банке о такой акции никто ничего не слышал,Видимо курьер выполнял свой какой- то план, большого значения этому не придал и как оказалось очень ошибся. 2.Подал заявку на кредитную карту через сервис workle.ru. Тут же пришел по ней отказ моментальный, отказ пришел за секунду, то есть явно отклонил заявку робот.Тут же буквально спустя полчаса перезванивает девушка из КЦ и заводит новую заявку. По которой приходит положительный ответ.При получении карты вновь сталкиваюсь с тем же самым мобильным агентом, который обманным путем втюхивает страховку, документы заполняет сам, так как считает, что я не в состоянии заполнить их сам.Смешно. Карту выдали со смешнвм лимитом, знал бы что выдадут такой мусор, отказался бы сразу Карту получил более месяца назад, до сих пор банк Восточный не подтверждает мою заявку на сайте workle.ru. Сотрудник банка Восточного в социальной сети телеграмм подтвердил, что заявка оформленная через КЦ будет оплачена, вот его логин @Sav***, скрин его сообщения прилагаю.Данный гражданин после того как я получил карту, просто стал игнорировать мои сообщения, благодаря таким сотрудникам как он(Матвей С-ко) о вашем банке складывается крайне негативная репутация
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-13T17:07:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. 13.05.2021г., с Вами для предоставления комментариев по обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Банком были проведены все необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. По итогу, заявки на сайте партнера подтверждены, вознаграждение начислено. Обращаем Ваше внимание на то, что информация о действиях сотрудников передана в ответственное подразделение, при подтверждении вины к сотрудникам будут применены все необходимые меры. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Doppi
2021-05-17T15:46:25+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка