Нерекомендуемый банк

05.05.2021 07:53
2999
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взяли потребительский кредит. Платили 15 месяцев. Решили мы погасить досрочно. 1 апреля сняли платеж ежемесячный.А 2 апреля положили сумму для досрочного погашения.И через приложение оформили заявку на погашение.Но деньги не снялись, 1 мая. Позвонив оператором сказали снимается в 2 этапа, что 2 мая всё снимется и  суммы хватает, но деньги не снялись. Оказалось техошибка.Отлично, написали притензию 4 мая! 5 мая в приложении денежные средства сняли. Но, задним числом 1 апреля. Но есть одно но! Что сумму то мы положили 2 апреля. И заявку на снятие подали на 1 мая. Очень странно как они оформили ее задним числом если д/с не было на счёте 1 апреля!? И стало не 15 платежей а 14?? А еще банк живет будущим. Сегодня 5 мая, а остаток пишут на 6 мая. Очень интересно.И должны были вернуть после погашения денежные средства, но  т.к мы погасили досрочно нам показали фигу. И операторы ничего объяснить не могут. Друг на друга переваливают обязанности. Посадите грамотных людей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИ КОМУ!ОБМАНЫВАЮТ.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-05T17:34:16+03:00
Уважаемый Loqera1989! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о Банке. В следствии технической ошибки заявление на Полное Досрочное Погашение кредита было подключено Вами на 01.04.2021 г. По Вашему обращению Банк принял положительное решение, направленное на полное погашение договора в дату, указанную в Вашем заявлении. В настоящее время статус договора "Закрыт". Остаток Ваших собственных средств, то есть "переплаты" по договору в размере 6*1,67 руб. был переведен на Ваш Сберегательный счет. Обновится информация в личном кабинете после обновления операционного дня, а именно 05.05.2021 г. после 19:00. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву на сайте Банки.ру. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025