Благодарность

05.05.2021 10:23
2715
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13 марта 2021 года был ошибочно сделал через интернет перевод злоумышленникам 7000 рублей. После этого я сразу заблокировал карту и позвонил в контакт-центр банка. Там мне сказали, что деньги банк вернуть не может, но посоветовали оставить обращение, обещали в течение 10 дней рассмотреть, может чем то помогут. Позже мне позвонили из банка и сказали, что мне начисляли 7000 баллов, которые я могу обменять на деньги, вернув потраченные деньги за покупки. Что я сразу же и сделал.) Так банк вернул мне деньги, которые были переведены обманщикам. Спасибо огромное Совкомбанку за оперативность и щедрость! Я очень рад и честно не ожидал, что банк вернёт мне деньги. Ещё раз спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T13:25:46+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка и почему изначально выбрали именно его? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.05.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
89031895753
2021-05-14T20:33:47+03:00
20.03.21 года было подано обращение 80685512 23.03.21 пришел ответ,что обращение рассмотрено,то есть 3 дня. Клиентом Совкомбанка я являюсь с 2018 года.Выбрал этот банк,потому что доверяю этому банку.Очень хорошие,чуткие сотрудники,что непонятно расскажут,объяснят.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-05T13:09:23+03:00
Уважаемый Алексей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка