Обманули в акции "500 баллов за заполнение заявки", карта Польза

05.05.2021 10:28
3156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 апреля 2021, на сайте банка "Хоум Кредит Банк" я увидела рекламу карты "Польза", где обещалось 500 руб. в подарок за заполнение заявки на эту карту. Акция меня заинтересовала, это возможность протестировать дебетовую карту и получить приятный бонус. Я скачала и изучила условия акции, выполнила их полностью. 14.04.2021 я подала заявку на карту, о чем у меня сохранено смс, 15.04.2021 я получила карту курьером (тоже сохранены смс с датой).  23.04.2021 я совершила покупку по карте на сумму свыше 1000 руб.  Все условия акции мною были выполнены и в течение 7 календарных дней я ожидала получение 500 рублей в виде баллов на карту "Польза", но не получила их. Я обратилась 04.05.2021 в поддержку банка, где создали обращение № 11728367. Сначала у меня запросили скрин экрана с приглашением к участию в акции. Я объяснила, что не сохранила скрин двухнедельной давности, так как не ожидала обмана от крупного банка. Позже мне прислали ответ от банка, что я не попадаю под условия акции, так как заявка на карту "Польза" мною была подана 17.02.2021.  Я не ожидала, что известный банк так себя поведет, да еще придумает вранье в ответ на мое обращение. Подумывала пользоваться "Хоум кредит" как основным банком, но вы меня быстро переубедили, спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-05T10:46:52+03:00
Добрый день. Информация по Вашему Обращению проверена. Принято положительное решение о выплате вознаграждения за участие в акции. Я уверен, что описанная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о Банке. Будьте уверены, мы всегда готовы Вам помочь в любых вопросах . С уважением, эксперт Иван.
OlgaK86
2021-05-05T20:08:56+03:00
Вопрос решили после публикации отзыва здесь, 500 руб. зачислили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024