Где деньги?

Было раннее утро, солнце только всходило, а я ехал в отделение, чтобы положить на счет 30 тысяч, ни чего не предвещало беды. Хотя, так как это не первый раз моего обслуживания в росбанке я должен был быть на стороже. Приняв карту и согласившись принять деньги банкомат открыл доступ в свое нутро моим денежкам. Засунув деньги, я стал ждать, музыка в наушниках, утро... Что-то долго чека нет, и активности нет, и тут моя радость была уничтожена. Банкомат сообщает, что у него произошла ошибка купюроприемника... и ВСЁ!!! Отдать деньги, как это обычно делают другие - нет, сказать, что мне делать - нет. Я очень удивился и даже расстроился. Конечно же, надо позвонить на горячую линию. Звонок: первая линия, вторая линия, очень приятная девушка уверяет меня, что ни чего страшного и при инкассации разберутся. Оставляю заявление номер 8818. Так же девушка(!) уточняет у меня на что деньги клал, говорю на кредит в другом банке и тут мне говорят, ну мы постараемся как-нибудь помочь, напишем банку... ВАУ, сервис?! Да не, [s]обман [/s]ошибочка, в чате мобильного приложения мне уже потом сказали, что сам, товарищ, всё сам. Так же обещанные 10 дней... оказались да, реально почти 10 дней. ДЕСЯТЬ дней они мои деньги предназначенные на кредит хотят где-то покрутить. Т.е. к нам в банкомат деньги упали, ммм, что же делать - разобраться и отдать клиенту? Да не, ну ерунда какая... При этом я узнаю, что если бы карта была другого банка или другой банкомат, то деньги ушли бы на отдых на 30 (ТРИДЦАТЬ!!!) дней. Здорово. Спасибо, что хоть 10...  Кстати, Банк, а не хочешь спросить почему это я так рано закинул деньги? Ну ладно, пытался закинуть. А всё потому что у тебя, Банк, безграмотные операторы, которые даже не знают, что происходит. Когда я спросил в чате, а когда мне лучше положить деньги, мне сказали - сегодня\завтра, а это был еще апрель. Но почему-то я вчера положил деньги, а сегодня они уже пришли на счет моего несчастного кредита. Мило, т.е. если бы я, по совету вашего работника, не кинулся закидывать "сегодня-завтра", может и не было бы этой ситуации. А если ты хочешь спросить - а чем я не доволен, перевод до 3-х дней, там сообщение... Я недоволен тем, что ВАШ сотрудник не знает, что вы работаете с 4 по 8 и это больше 3-х дней, а значит перевод можно сделать.  PS Чат мобильного-банка: Банк, позволь тебе подсказать кое-что: если человек пишет номер заявления, то можно настроить даже вашего виртуального оператора показывать статус и предполагаемого решения, а не "ждите, операторы заняты". И я не хочу оценивать и тем более видеть сообщения об этом. Ну добавьте внизу 5 кнопок с оценками и норм... Ну где юзер-френдли.