Электронная регистрация

05.05.2021 12:16
3451
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня. Продаю квартиру в ипотеку, оформили электронную регистрацию, которая не может пройти уже 3-ю неделю, по вине сотрудников банка.  я меняла фамилию, а изменения в ЕГРН ранее не вносила. И во время сделки сотрудники меня не проинформировали, что нужно сделать, чтобы электронная регистрация прошла в течении 5 дней, как было указано. Первую неделю, сотрудники банка пытались каким-то образом приложить свидетельство о браке( почему это не было сделано сразу- непонятно) . Вторая неделя- звонит сотрудник банка и говорит: «мы отправили документы, но ВОЗМОЖНО вам придётся съездить в МФЦ и написать заявление на внесение изменений в ЕГРН». И только в середине второй недели Руководитель сказал, что всё-таки нужно ехать в мфц.  идёт 3 неделя, а сотрудники банка совершенно не чешутся. Никаких действий, никакой помощи, никакой информации от них не поступает.  так вот, почему сотрудники банка не проинформировали сразу, что необходимо совершить, чтобы электронная регистрация прошла успешно в указанные сроки? По какой причине как покупатель так и продавец должны терять свои деньги из-за незнаний сотрудников?!  сотрудники только и говорят: «ну мы всегда так отправляли и все принимали». Т.е. у них нет никаких стандартов, они отправляют документы и ждут примет или не примут Росреестр. В рулетку играют, повезёт или не повезёт, а страдаем от этого мы! Прошу принять меры.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-05T12:57:56+03:00
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный телефон покупателя. В теме письма укажите "10505810 Банки.ру". Я всё проверю и постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Irina55251
2021-05-07T09:42:38+03:00
Вопрос решился, спустя две с половиной недели, регистрация наконец-то прошла. можно более не разбираться в ситуации, так как уже неактуально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка