Самый худший банк

05.05.2021 13:29
2790
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого отношения к клиенту  в сфере банковского обслуживания не встречала нигде. Пользовалась услугой банковской ячейки, также делала вклад. По окончании срока договора ячейки, был один звонок в котором сообщили, что договор кончается и надо продлить. Речь о том, что если этого не сделать, ячейку вскрывают без твоего присутствия. Что и сделали сотрудники банка не уведомив меня об этом. В итоге заплатила штраф 10 т непонятно за что. Помимо этого ожидание в очереди просто нескончаемое, больше двух часов всегда.  Ни одного антисептика для рук .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T07:22:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.05.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-10T11:27:20+03:00
Добрый день. По результатам проверки, нарушений со стороны банка не выявили. В месяце окончания срока аренды коллеги звонили вам для информирования об окончании срока. Дополнительно мы направили вам письмо- уведомление, на адрес, указанный в договоре. Согласно п.4.8 Договора о предоставлении и использовании индивидуального банковского сейфа вам необходимо самостоятельно отслеживать сроки окончания аренды. По истечению срока посетите банк, чтобы освободить сейф и сдать ключ (п. 2.8 Договора). Ценности возвращаем согласно п. 2.10. Договора, при оплате стоимости аренды ячейки и штрафных санкций. Вскрытие ячейки производили без вашего присутствия по окончанию срока аренды в соответствии с п. 2.12 и 2.12.1. Ознакомиться с условиями аренды ячеек можете [URL= https://www.open.ru/safe_deposit] тут[/URL]. Получить копию договора, а также копию уведомления, которое направили в ваш адрес, вы можете в любом офисе банка «Открытие». Извините нас, что вам пришлось ожидать приема в офисе столько времени. Информацию передали руководству офиса, чтобы приняли меры. Через [URL=https://www.open.ru/map] наш сайт[/URL] вы можете предварительно записаться на прием в офис банка, чтобы не ожидать приема некоторое время. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024