Неправомерное списание комиссии

05.05.2021 17:15
2628
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом Открытие Брокер, решила открыть карту OpenCard Plus, где условием бесплатного выпуска и обслуживания является наличие статуса PLUS, который присваивается при размещении активов на счетах группы более 500тыс рублей. Мои активы брокерского счета более чем в три раза превышают необходимый минимум, однако после выпуска карты всё равно списали комиссию - но не 500 рубелей, а 2000. На страничке приветствия красуется статус PLUS. Спасибо за такое приятное "начало" обслуживания. Специалист в чате сообщил, что срок рассмотрения заявки на возврат комиссии составляет 7 рабочих дней. То есть банк решил попользоваться перечисленными ему средствами. Желание пользоваться банком поубавилось. Муж тоже оформил такую же карту на месяц позже (активы примерно те же). Жду списания и с его карты. Даже решение проблемы не заставит отозвать рейтинг.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-06T13:54:51+03:00
Добрый день. Сейчас мы проводим работы в рамках обращения 21-05-01763, которое вы оставили ранее в мобильном чате. По итогам проведенной проверки коллеги предоставят вам ответ. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024