Две недели открываю счет "Копилка"

18.03.2021 стала клиентом банка "Открытие". Банк был необходим, чтобы диверсифицировать свои денежные средства и открыть накопительный счет, конкретно в данном случае "Копилка".  24.04.2021 первая попытка открытия счета. Я пыталась открыть счет сразу с той суммой, которую считала необходимой, однако приложение каждый раз выдавало ошибку и отклоняло операцию. В чат-боте меня попросили сделать скрин, однако прикрепить его в чат оказалось невозможным (приложение просто вылетало),  поэтому отказались создавать заявление о проблеме и посоветовали проделать ту же операцию через интернет банк, пока консультант со своей стороны "произведет обновление моих системных данных приложения". При входе в онлайн банк наблюдается ошибка: "Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее", которая наблюдается и по сей день. Я входила в банк с разных устройств, разных мест и даже городов. Ничего не меняется. 25.04.2021 вторая попытка открытия счета. Проделав все, что было предложено консультантом, я убедилась, что проблема не решается. Снова написала в чат-бот. Где мне сообщили, что "по техническим причинам может возникать ошибка при открытии счета. На текущий момент специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются ее решением". Сроки восстановления неизвестны. 30.04.2021 третья попытка открытия счета.  Так как никакой информации о решении проблемы мне не сообщали, я вновь сама обратилась в чат-бот, так как все еще не могла открыть счет. Новый консультант мне посоветовал открыть счет с нулевым балансом, а не с указанием суммы перевода, как я делала ранее.  Мне это решение показалось странным, так как начисляемый процент зависит от остатка на счете, но решила все же попробовать. И, о чудо, я открыла счет "Копилка". Но моя радость была недолгой, так как теперь я не могла перевести на нее средства. Казалось, что перевод проходил (загоралась зеленая плашка об успешном переводе), но в главном меню приложения деньги оставались на карте, счет был пустой, а в истории отображалась ошибка перевода.  Консультант со своей стороны ошибки не увидел, но зарегистрировал запрос в тех. поддержку. Ожидать 3 рабочих дня максимум. 06.05.2021 четвертая попытка открытия счета. Так как с затянувшимися майскими праздниками мне не очень было понятно, какие дни являются рабочими, я решила сама уточнить статус своей заявки, не дожидаясь информирования от банка. Как выяснилось заявка была уже рассмотрена, информация по ней была, но банк, видимо, не посчитал нужным меня уведомлять об этом.  В итоге мне сообщили, что в рамках данной заявки мне "необходимо актуализировать свои данные" и сделать это можно только в отделение банка. Мне не уточнили, какие данные требуют актуализации, а самое главное, когда мои данные успели стать неактуальными, учитывая, что я стала клиентом в марте и ничего в моей жизни с тех пор не поменялось!  Как результат потрачено две недели времени, в течение которых я могла получать проценты, будь я клиентом любого другого банка. Больше я такой ошибки не допущу и в "Открытие" ни ногой, что и Вам рекомендую.  P.S. Напоследок решила уточнить, а будет ли как-то учтено в начислении процентов, что накопительный счет стоит пустым не по моей вине (в этом месяце расчет идет по среднемесячном остатку)? Нет, не будет.