Отлично разрешили ситуацию

06.05.2021 10:45
6709
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу одновременно поругать банк и похвалить. Сначала поругать: по горячей линии я заказал получение денег в офисе банка (22.04), по приезду из-за (как позже выяснилось) технической ошибки этих денег не оказалось, информация до офиса не дошла (23.04). Пришел в банк в 13:40. Теперь к похвале – менеджер Б-ва Ирина В. сказала, что сейчас же разберется в ситуации, сделала пару звонков, проверила информацию и объяснила, что во всем виновата эта пресловутая ошибка. Оказалось, что деньги в банке находятся, но почему-то зарезервированы на вчерашний день и на мое имя. Благодаря ее терпению и внимательности я покинул офис с довольным видом и приятным впечатлением от сотрудника. На все ушло около 20 минут, не считая ожидания очереди. За время хранения денежных средств у меня претензий к банку не было. Спасибо, что полностью разрешили мой вопрос и не пришлось заново заказывать сумму.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-05-07T11:04:28+03:00
Добрый день! В первую очередь, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за выбор БыстроБанка в качестве финансового партнера. Технические специалисты делают все возможное, чтобы подобные сбои больше не повторялись. Мы искренне рады, что помощь сотрудника Банка помогла Вам в решении важных задач. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Ирине и её руководству. Уверены, что коллегам будет приятно получить положительный отзыв от Клиента Банка. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,78
средняя оценка
38.1%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БыстроБанка

Отличный старт

Оценка 5

Несколко раз откладывал поход в банк, но все же решился открыть  вклад в БыстроБанке. Пришел в будний день около полудня. Менеджер Андрей  встретил сразу, провел к своему столу... Читать полностью

01.07.2026

Вклады и персонал лучшие

Оценка 5

17.06.2026 г обратился в БыстроБанк в Уве чтобы открыть вклад на  пол года. Сотрудница на стойке встретила приветливо, предложила чай пока  оформляла документы. Рассказала про... Читать полностью

27.06.2026

Об образцовом обслуживании

Оценка 5

26 декабря 2025 года обратился в филиал ПАО "Быстробанк" по адресу: г.Уфа, улица 8 марта 20, для открытия вклада. Выбор данного офиса банка был не случаен, так как сотрудники... Читать полностью

26.12.2025

Приятные сотрудники в банке

Оценка 5

Хожу в БыстроБанк на Пушкинскойне первый год. Недавно открывала вклад,процент нормальный, объяснили понятно. Девушка Марина помогла посчитатьсколько выйдет, если пополнять позже... Читать полностью

16.10.2025

Новый банк

Оценка 5

Работаю в центе, вокруг полно банков. В этом году рядом открылся БыстроБанк. Сразу бросилось в глаза, что курс у них выгоднее, чем у соседей. Когда понадобилось купить валюту... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв о Банке

Оценка 5

Живу и работаю в Екатеринбурге, банков у нас хватает, но в этом году открыла для себя Быстробанк и я решила его попробовать. Сначала зашла туда просто ради обмена валют, курс был... Читать полностью

08.10.2025

Вклад

Оценка 5

В нашем Воткинске банков хватает, но больше всего доверия к своим родным - ДатаБанку и быстробанк. В ДатаБанке ставка вроде выше, но обязательно навязывают страховку, что мне... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка