Некомпетентные сотрудники

Я, Ш-ин Ярослав имею расчетный счет в банке Росбанк в г. Санкт-Петербург. В 2020 году в отношении меня была процедура банкротства. 19.04.2021 г. Арбитражным судом Пензенской области была вынесена резолютивная часть определения о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств, в полном объеме определение изготовлено 26.04.2021 г. 30.04.2021 г. я позвонил на горячую линию банка Росбанк, чтобы разблокировать мой расчетный счет, где мне специалист сказал что я должен прийти лично с документами в любое отделение банка. В этот же день я позвонил в Банк Санкт-Петербург, где так же имею расчетный счет, на мой вопрос какие документы я должен предоставить для разблокировки моего счета, специалист банка сказал что ничего не нужно, так как вся информация имеется в открытом доступе, все сведения есть в Едином Реестре о Банкротстве и на официальном сайте Арбитражного суда. Мой счет в банке Санкт-Петербург был разморожен за 10 минут по телефону! 04.05.2021 г. я лично пришел в отделение банка Росбанк, по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 34, где специалист банка снял копию определения Арбитражного суда и сказала что в течении дня мне придет смс о том что счет разблокирован. 05.05.2012 и 06.05.2021 г. не дождавшись смс от банк, я неоднократно звонил по горячей линии банка Росбанк, где специалисты банка мне ничего вразумительного не пояснили по разблокировке моего счета! Все ответы- ваша заявка в обработке, на мой вопрос почему банк СПБ снял арест с моего счета по телефону за 10 минут, никто ничего вразумительного мне не пояснил! Все банки работают с Едином Реестром о Банкротстве, все сведения обо мне там есть, и причину не разблокировке моего счета мне не известны. Так же мной на официальном сайте Росбанк была оставлена жалоба, ответа от банка я так и не получил. На все вопросы по горячей линии банка Росбанк, когда мой счет разблокируют- один ответ, сроки мы не знаем. Как такое возможно в 21 веке? В веке высоких технологий? Обходите стороной этот "Банк"!