Банк забирает деньги у клиентов-вкладчиков

Не доверяйте банку Восточный, если он Вам делает какие то подарки или предлагает какие то продукты как бы бесплатно. Уже целый месяц не могу вернуть незаконно списанные с Дебетовой карты Вип Клиента денежные средства в размере 1500р за якобы выпущенную дополнительную карту. Никаких разъяснений и действий со стороны банка навстречу клиента нет. Сотрудники банка абсолютно ничего не делают, ничего не объясняют и говорят ждать оооочень долго ждать. Предыстория такова: Несколько лет назад открывал в клад в банке, где вкладчикам давалась карта дебетовая кажется тариф "престиж". Карты сроком выпуска была на несколько лет. Так вот если вклад открывался на определённую сумму как у меня данная карта давалась на весь срок действия абсолютно бесплатно, т.е. ни за обслуживание ни за выпуск ни за что платить за неё не надо. Всё бы ничего но проходит два с половиной года как я ей пользуюсь и все б ничего никаких списаний и правда не было. Но тут в один прекрасный момент списывают 1500р, звонки в банк, письменные жалобы никакого результата не дают. Никто ничего не знает и не делает, говорят ждать сколько не знает никто у же месяц жду. Объяснить за что списали никто не может вначале гадали, что за годовое обслуживание, на вопрос бесплатна ли она у меня отвечают бесплатна платы за обслуживание нет. Ещё наглости хватало кое кому из операторов говорить что б я успокоился 1500р мол мало так то по ней 3000р плата за обслуживание. Потом начали говорить что это за выпуск дополнительной карты на вопрос как она появилась если я её не заказывал никто ничего пояснить не мог.  И так по кругу за что списали не понятно, деньги не возвращают говорят ждать, говорят что списали за выпуск дополнительной карты, которую я не заказывал. Деньги не возвращают заявку с жалобой держат в обработке, которую никто не обрабатывает. Я считаю банк просто забрал деньги и ничего не делает чтоб их вернуть банк просто обнаглел. Не советую иметь с ним дел проблемы не решает деньги списывает без моего ведома действуя сугубо по своему усмотрению разъяснений не дает. Деньги не возвращает, компенсацию морального вреда не оплачивает