Драйв Клик Банк

Навязывание услуг

06.05.2021 16:52
2547
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял автокредит в данном банке при покупке автомобисля в автосалоне "И****" в Петербурге. При оформлении представитель банка безальтернативно заставляет подписать договор страхования GAP, договор страхования ДМС, также навязывается некая "программа защиты ценных вещей". Фактически представитель банка не просто в буквальном смысле заставляет подписать эти договоры, на все возражения отвечая "Кредит одобрен на таких условиях", в самом договоре также буквально заставляет подписать согласие на получение рекламы. Представиться  отказывается (Ф.И.О. удаётся выяснить только из подсовываемых договоров), на возражения о том, что услуги фактически навязываются, начинает хамить, при попытке достать телефон и просьбе повторить под запись на видео, что указанные услуги обязательны для оформления кредитного договора вообще пытается отобрать телефон. В целом поведение представителя банка не просто оставило неприятное впечатление, а до боли напомнило 90-е годы и вещевые рынки. Не знаю, политика ли это банка или личные качества представителя, но их представителя в петербургском автосалоне "И****" всем советую обходить десятой дорогой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T20:05:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-18T15:34:03+03:00
Добрый день! В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. После того, как Вы согласовали параметры, была заведена заявка и оформлен сам Договор. При оформлении сотрудник Банка также продублировал для Вас информацию о заключении дополнительных услуг, и поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора, он был заключен с условием подключения к услугам страхования. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены Договора страхования, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов. Дополнительно Банком был направлен на Ваш адрес электронной почты письменный ответ с приложением запрошенных Вами документов. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем признательны получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка