Открытие вклада в пользу третьего лица

06.05.2021 17:25
3826
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 27.04.2021 закончился срок действия вклада открытого в пользу третьего лица, моим супругом (Вносителем) на свою дочь (16 лет)(Выгодоприобретателя). 30.04.2021 моя дочь обратилась в офис (Кольчугино, Влад.обл.) для того, чтобы вступить в права вкладчика, предоставила свой паспорт,но сотрудник в офисе запросил ещё паспорт отца, аргументировав это тем, что ему надо провести идентификацию, т.к. вклад открыт на отца и именно он является владельцем вклада. Но в договоре указано, что отец (ИС) вносит денежные средства на дочь (АИ) и моя дочь приобретает права Вкладчика, с момента предъявления ей Банку первого требования, но в этом требовании нам было отказано без паспорта супруга. После того, как дочь съездила домой на такси(потратила деньги на дорогу) и привезла паспорт отца, сотрудник банка закрыл действующий вклад(хотя была пролонгация) и открыл новый на дочь, при этом мы потеряли % за три дня. Хотя по правилам Банка дочери, как Выгодоприобретателю для распоряжения вкладом достаточно было предоставить ТОЛЬКО свой паспорт и письменное согласие одного из родителей (т.е. меня),(данную информацию подтвердили и сказала, что надо было принести либо паспорт отца, либо договор, а то, что второй дубликат договора хранится в офисе, сотрудник ответил: Они у нас в архиве и нам очень долго их искать) А меня, как Клиента, это совершенно не должно интересовать. Было получено огромное количество негатива, в преддверии праздника. У нас возникли сомнения, если так консультируют сотрудники в офисе, то где гарантия тому, что вклады они открывают корректно и % начисляют в полном объёме. Что теперь, за них надо проверять каждую запятую в договоре. И кто теперь будет возмещать потерю % и трату на такси?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T20:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-12T12:03:30+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор Банка качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. 30.04.2021 в дополнительный офис Банка № 3349/41/09 в г.Кольчугино обратилась Ваша дочь с целью приобретения прав вкладчика по ранее открытому на нее договору в пользу третьего лица, имея при себе только паспорт. Для уточнения информации о счете, открытым третьим лицом в ее пользу, сотрудник попросил договор вклада или паспорт лица, который осуществлял открытие вклада (при открытии вклада в пользу третьего лица договор открывается на имя вносителя, информация о третьем лице указывается отдельно, осуществление поиска вклада по клиенту, в пользу которого был открыт вклад, не предусмотрено). Вы и Ваш супруг представились родителями, но документы, удостоверяющие личность не предъявили, пояснив, что они находятся в машине. Через 10-15 минут вернулись с паспортами. В момент оформления операции Вы разговаривали по телефону с Горячей линией Банка. Руководитель дополнительного офиса пыталась объяснить, что оригиналы досье по вкладам сданы в архив, для их получения необходимо время и реквизиты договора (номер счета и ФИО вкладчика). В момент переговоров с Горячей линией Банка Вы сказали переоформлять вклад на имя дочери. В процессе переоформления согласились со сроком нового вклада, процентной ставкой, которую озвучил сотрудник, также не возникло вопросов о пролонгации и потере начисленных процентов. Во время подписания заявления на разовое перечисление денежных средств, заявления на открытие текущего счета, заявления о присоединении к Условиям размещения физическими лицами банковского вклада вы были согласны с тем, что открывается новый счет на имя дочери, тщательно проверяли и читали каждый документ, задавали различные вопросы о том, что подписывали. После подписания всех документов были оформлены доверенности. Отметим, что в соответствии с п.7.1.2.2 "Правил совершения в АО «Россельхозбанк» операций по вкладам физических лиц" № 173-П вклады, внесенные в подразделение Банка другими лицами (в том числе законными представителями) на имя (или от имени) несовершеннолетнего, а также зачисленные на счет по вкладу несовершеннолетнего денежные средства (за исключением сумм заработной платы, стипендии и иных доходов), выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия одного из законных представителей или попечителя. В соответствии с п.7.1.3 Правил родители, усыновители несовершеннолетнего в подтверждение своих полномочий представляют паспорт, в котором записан несовершеннолетний, а если в паспорте такой записи нет – паспорт и свидетельство о рождении ребенка несовершеннолетнего), выданное органом записи актов гражданского состояния. Таким образом, нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка