Не выдан договор на руки

06.05.2021 18:07

5597

Оценка

Отзыв проверен

04/05/21 Приехала для получения новой дебиторской карты и чтобы стать новым клиентом банка. Мне пришла смс, что банк выпустил мне карту. Я ее оформила через сайт банка. Я понимаю, что такие карты не интересны сотрудникам, они не делают им хороший план, НО... : 1. Я впервые у вас в офисе и не знаю ваших правил оформления онлайн заявок. 2. Сама выбрала стать вашим клиентом. По факту плюсы: * мне озвучили все продукты банка * выдали новую маску ( сочту, как заботу) * помогли открыть личный кабинет в приложении Минусы: *Неверно указали имя на карте (я писала транскрипцию) * Не вложили в конверт мой экземпляр договора с банком на обслуживание карты (но вложили буклеты и пин-код) *Оформили все вопросы за 30 минут. Спасибо Виктории за новые впечатления о халатности и невнимательности сотрудников к новым клиентам.

Администратор народного рейтинга

2021-05-11T16:31:00+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

БСПБ

2021-05-26T16:04:22+03:00

Уважаемая TanitaA! В начале сотрудничества с нашим Банком клиент заключает договор комплексного банковского обслуживания. Условия этого договора изложены в Правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц, они доступны во всех отделениях, а также на нашем сайте, ссылку на действующие правила предоставляем: https://www.bspb.ru/retail/banking-services/docs/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivanija-26.04.2021.pdf Согласно п. 1.2. Общих условий вышеуказанных правил, договор комплексного банковского обслуживания заключается когда Клиент подает заявление для обслуживания, а Банк заявление акцептует, при этом Клиенту предоставляется уведомление о заключении договора комплексного банковского обслуживания. Учитывая это, Банк не может предоставить Вам запрашиваемую копию договора. Для получения уведомления об открытии счета Вы можете обратиться в любое отделение Банка. Дополнительно сообщаем, что транслитерация имени и фамилии клиента при выпуске карт осуществляется по правилам приказа Министерства иностранных дел РФ N 4271 от 29.03.2016 (как в заграничном паспорте). Информация, изложенная в Вашем обращении, была доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка и, безусловно, будет учтена при дальнейшей организации работы. Благодарим за обращение! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.89%

решено проблем

1 647

отзыва

1 629

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка user-616426499123 Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации...

БСПБ

Карта Яркая user-351226496464 Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам...

БСПБ

Получение карты user-919326495163 Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и...

БСПБ

Получение карты user-717926489180 работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М...

БСПБ

Получение карты puser-52425800868 Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и...

БСПБ

Получение карты user-823423241907 Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван...

БСПБ

Доставка зарплатной карты на дом user-159626486099 Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час...

БСПБ

Доставка

Оценка 5

Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации... Читать полностью

18.09.2026

Карта Яркая

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван... Читать полностью

17.09.2026

Доставка зарплатной карты на дом

Оценка 5

Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час... Читать полностью

17.09.2026