Худший банк "Открытие"

Была кредитная карта «Бинбанка» срок действия закончился остался не погашенный кредит. Потом как известно произошло слияние «Открытия» и «Бинбанка», ежемесячные платежи приходится вносить через Открытие. Приехав 28.04.21 оплатить очередной платеж в отделение в г.Москве по ул. Перерва д. 56/2 отстояв в очереди 40 минут. Я с удивлением узнал, что должен оплатить дополнительную комиссию 500 руб. за внесение через кассу. Задал вопрос почему так и в каком пункте договора прописано данное условие, хотелось бы увидеть банковскую копию договора. Сотрудник банка (представившись заместителем начальника отделения) сделал удивленное лицо и сказал, что не знает где это прописано и вообще не понимает, о чем я и комиссию придется оплатить чтобы внести платеж через кассу. Добиться вразумительного ответа как же мне заплатить без комиссии от данного сотрудника так я и не смог он явно сам не понимал, что делать и как быть. Пришлось поехать в этот же день в другое отделение на ул. Профсоюзная срок по внесению платежа до 30-го апреля. Благо там попался более адекватный сотрудник и объяснил, чтобы внести платеж без дополнительной комиссии через кассу нужно согласование с начальником отделения, но его нет на месте. Я испытал шок от этого банка и сотрудников! Пришлось платить комиссию 500 руб. чтобы не просрочить платеж. Дальше интереснее, чтобы не взималась комиссия нужно оформить новую кредитку (которая нафиг не нужна в таком банке) или просрочить ежемесячный платеж на день, два тогда без комиссии. Руководство «Открытия» вы в своем уме? С уверенностью могу сказать, что «Открытие» худший банк, услугами которого я пользовался. Люди никому не советую данный банк.