Реклама в sms НЕклиенту банка после отзыва согласия на обработку персональных данных

06.05.2021 19:50

2629

Оценка

Отзыв проверен

• 11.09.2020 в отделении банка написал заявление на закрытие единственного счета *2187 и расторжение ДКБО. Вместе с ним написал заявление на прекращение [u]обработки[/u] моих персональных данных. Оба заявления приняты и подписаны одним сотрудником, на руках имеются копии. Никаких идентификаторов для отслеживания статуса обработки не имеют. • 26.10.2020 cчет *2187 закрыт, что видно в ЛК ФНС. • 12.04.2021 в 14:22 от номера [i]Alfa-Bank[/i] получаю sms с рекламой ипотеки. Номер тот же, с которого ранее приходили информационные сообщения с балансом, то есть это сам банк, а не какой-то партнер. Полный текст в скрытом комментарии. • 12.04.2021 в том же отделении, где осенью были приняты заявления, получаю справки об отсутствии открытых на мое имя счетов и каких-либо кредитных продуктов. Вопросы представителю банка: 1. По какой причине НЕклиенту банка осуществляется рассылка рекламы, хотя во всех местных отзывах утверждается обратное? 2. Исполнено ли мое заявление на прекращение [u]обработки[/u] моих персональных данных? Не надо затирать про хранение в течение 5 лет, речь только про обработку.

Альфа-Банк

2021-05-07T09:36:04+03:00

Добрый день. Мы не можем предоставить комментарии по ситуации, поскольку вы не оставили свои данные для идентификации. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10506379 ) ваши полные ФИО и дату рождения, а также номер телефона, на который поступило смс-сообщение от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.51%

решено проблем

198 562

отзывов

197 945

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кэшбек user-459925928113 Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...

Альфа-Банк

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка usanoval Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...

Альфа-Банк

Проблема со снилсом user-634220033065 5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...

Альфа-Банк

Снятие денег за Альфа смарт user-232421010682 сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...

Альфа-Банк

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса user-641526469670 Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...

Альфа-Банк

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один user-998823743979 ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026