Модульбанк

Лояльность к клиенту по отмене комиссии за дополнительную опцию

06.05.2021 21:06
3661
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В наши дни в гигантском потоке информации, суете рабочих дней и сотнях задач легко забыть о незначительных нюансах, которые, тем не менее, способны сэкономить несколько тысяч рублей в личном бюджете предпринимателя. Речь пойдет о сроках подключения ежемесячных дополнительных опций, и о том, как часто мы их забываем. Одной из таких удобных для меня опций в Модульбанке является «Зелёный лимит» -  это когда я плачу 990₽ в месяц за возможность переводить деньги со своего расчётного счёта на карты других Физических лиц сверх лимита по тарифу, но с доп.комиссией от 0,75 до 0,99% (в зависимости от тарифа). Недавно я подключил себе такую опцию и успешно ей воспользовался, но вот отключить вовремя, чтобы не платить за следующий месяц, забыл. И получилось так, что пришло время очередного платежа и система автоматически списала у меня со счёта комиссию в 990₽... при том, что актуальность опции для меня уже отпала, и в новый период я ей даже не воспользовался, было досадно... Но я не растерялся и сразу же (ночью) написал старым-добрым методом - прямиком в чат Модульбанк, где описал ситуацию специалисту Олегу, который деликатно уточнил делали и сообщил, что сделает все возможное, чтобы помочь и в кратчайшие сроки. В итоге в ночи, в течение нескольких часов комиссию 990₽ мне вернули, опцию отключили, и я остался очень доволен работой специалиста и команды Модульбанк. Поэтому с 2016 года и до сих пор я с вами. Как всегда, лояльно и с человечным участием решили мой вопрос. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-07T12:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 11.05.2021. Получено.
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-07T09:57:07+03:00
Здравствуйте, Федор ! Благодарим за доверие и высокую оценку нашей работы. Рады, что дополнительные продукты банка помогают в ведении дел. Уверены, наше сотрудничество и впредь будет приносить положительные эмоции и продлится долгие годы. Желаем успехов и процветания! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Модуль банк. Чат поддержка

Оценка 5

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго... Читать полностью

11.12.2024

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка