Росбанк

Ложная информация в кредитной истории

07.05.2021 09:37
4904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Честно не любитель ждать. Особенно когда виновник не спешит исправлять то что натворил... Итак..  17.04 был закрыт кредит . Спустя несколько дней пришёл отчёт по КИ. Долг как весел так и висит. 24.04 обратился в банк... Сказали что якобы выгрузка в БКИ происходит не реже 1 раза в 5 дней (со​гласно 218- ФЗ «О кредитных историях»). Если я не согласен с информацией в отчёте должен написать к ним на почту они разберутся. Что я и сделал. Создали обращение по факту последнего отчета по КИ. Сказали ждать ответа. И на этом все, все про все забыли, наступили праздники... Ни ответа ни исправленой КИ. Ещё недельки полторы и уже будет месяц... Если вы совершили ошибку будьте любезны её поспешить исправить а не тянуть кота за....  Как клиенты что то нарушают так вы тут же мигом все требуете исправить а как сами... Так "пожалуйста ожидайте". Пришло уже отчёта 4 где то... Долг как висел так и висит.
Росбанк
Росбанк
2021-05-12T15:09:43+03:00
Уважаемый vova1901! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
DELETED
2021-05-18T01:50:48+03:00
Данные пришли. Информация обновилась. Кредит перешёл в статус "закрыт клиентом". Спасибо, вопрос решён. Но очень жаль что все на столько долго растянулось.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка