Проблемы с процентной ставкой

07.05.2021 09:57

3714

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. В марте оформлял заявку на ипотечное кредитование, заявка оформлялась через приложения ДомКлик. 15 марта мне пришло предодобрение, но, как выяснилось из диалога с ипотечным менеджером - заявка прошла на покупку недвижимости в строящемся доме. В этот же день заявка была переоформлена (менеджером), после чего моя процентная ставка был 8 % с учетом дальнейшего снижения через скидку на ДомКлик (7,7 %). Мне утверждали, что все нормально и ставка уже изменена, получается, что де-факто и де-юро (имеется сертификат предодобрения) моя заявка действует именно с 16 марта. Сегодня утром менеджер банка отправил все документы на итоговое рассмотрение и мне начислили процентную ставку 8.1 % (т.е. на 0,4 % больше, как и гарантировал банк с 07.05.2021). Тем временем, было озвучено, что процентная ставка не поменяется для клиентов с уже предодобреной ипотекой (не недвижимостью - ипотекой, мой вариант). Из разъяснений ипотечного менеджера - ставка поднялась именно из-за той технической ошибки, которая была с самого начала, якобы, сегодняшним днем произошла перерегистрация. Во всех моих разговорах с менеджерами банка, меня убеждали в том, что моя ставка не будет повышаться и она составит 7,7 (в случае скидки на ДомКлик). Почему с предодобреной ставкой я попал под новые условия? Менеджер заверила, что подала уведомление на перерассмотрение, так как заявка была оформлена с 15.03.2021 г. и не должна попадать под процентное завышение. Убедительная просьба помочь урегулировать данный вопрос.

Сбербанк

2021-05-07T10:27:50+03:00

Добрый день! Проверю ситуацию с заявкой и вернусь к вам до 19.05.2021. Постараюсь раньше! С уважением, Мария Александрова Сбер

A.A.Chulochnikov

2021-05-11T13:30:58+03:00

Благодарю за оперативность.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026