Продолжают снимать плату за терминал, который заблокирован!

07.05.2021 20:00

4090

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! История с эквайрингом в Сбербанке набирает все большие обороты. Психанув, я решила отключить торговый эквайринг (психанула, потому что моей коллеге с аналогичными операциями, суммами проведения и т д предложили БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ условия - 1000₽ в мес за абон.плату ежемесячно + 2,5% от операции - не многовато ли?). Позвонила на горячую линию. Уточнила, что сделать, чтобы договор с по эквайрингу расторгнули, а терминал, который предоставлен банком, забрали. Оператор сообщил, что нужно подать в личном кабинете заявление на блокировку. Что, собственно, и сделано было 26.02.21. После чего представитель банка свяжется. А терминал приедут и заберут. Сегодня 7.05.21. Никто не связался, терминал не забрали. Более того, абонентскую плату за обслуживание ОТКЛЮЧЕННОГО и ЗАБЛОКИРОВАННОГО терминала в размере 1000₽ продолжают снимать! Чтобы позвонить на горячую линию, нужен номер терминала. Который не включался мною уже 2 месяца как минимум! Похоже, к банку доверие утрачено окончательно. И это при 5 летнем сотрудничестве.

Сбербанк

2021-05-11T09:04:26+03:00

Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

Кохан ксения

2021-05-16T05:46:19+03:00

Со мной связались специалисты банка. Инженер забрал оборудование. Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Сбербанку user-452226486940 Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого...

Сбербанк

Быстрое решение вопросов, удобный функционал user-807626481118 Для участия в ярмарке мне нужно было решить вопрос, как использовать дистанционно онлайн кассу. Так вот менеджер мне все рассказал, про услугу "Мобильный кассир", помог всё...

Сбербанк

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса user-700026458286 Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с...

Сбербанк

Спасибо за оперативность user-484126400616 Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я...

Сбербанк

Эквайринг - 0.95% навсегда! user-401617987223 В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант...

Сбербанк

Счастливый предприниматель user-109026388828 Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...

Сбербанк

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка user-724412847466 Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...

Сбербанк

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Быстрое решение вопросов, удобный функционал

Оценка 5

Для участия в ярмарке мне нужно было решить вопрос, как использовать дистанционно онлайн кассу. Так вот менеджер мне все рассказал, про услугу "Мобильный кассир", помог всё... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026