Очень благодарен банку за помощь

08.05.2021 09:42
3597
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале 2021 года искал кредит на постройку дома на своем участке с помощью подрядной организации. Как оказалось многие банки не дают кредит на постройку дома. Даже те которые, могут предоставить сельскую ипотеку.  В итоге только два банка могли предоставить кредит на постройку дома. Сбербанк и Дом.РФ. Но Сбербанк предоставлял почти под 9 процентов годовых. Банк Дом.РФ предоставил кредит под 6.1 процент. На данный момент это самый низкий процент.  Узнал про Банк Дом.РФ на сайте banki.ru. Оставил заявку. В течение часа со мной связался специалист банка из колл-центра Ирина М-на. Уточнила все мои данные. И через несколько дней пришло подтверждение об одобрении кредита. Далее снова звонок из банка этим же специалистом, подробный инструктаж и началась работа по предоставлению документов. Взаимодействие происходило по электронной почте.  Дозвониться в колл-центр было очень не просто. Один или два раза получилось, после долгого общения с машиной. Но по электронной почте отвечали оперативно. После проверки всех документов работу со мной передали специалисту отделения в городе Екатеринбург Ольге С-ой. Специалист так же отработал четко без замечаний. Позвонил и назначил встречу в отделении банка для оформления сделки.  Сделка прошла организовано. К отделению банка притензий нет. Удобные отдельные переговорные помещения, все документы были готовы. Процедура заняла около часа. Удобный способ погашения кредита, не требующий посещения банка или других платежных организаций. Перевод быстрой системой платежей с любой карты, на карту банка. И в приложении можно оформить все заявления. Рекомендую Банк ДОМ.РФ для тех, кто хочет построить дом за городом для постоянного проживания. Пока это единственный банк с выгодными условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T07:32:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. «Дозвониться в колл-центр было очень не просто. Один или два раза получилось, после долгого общения с машиной»- уточните, на какой номер вы звонили? Какие были сложности? 09.08.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за сложности с дозвоном в контактный центр.
an2995
2021-05-23T14:32:49+03:00
Была решена проблема с аккредитацией застройщика. Спасибо
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-08T10:16:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка