Хочу выразить благодарность

08.05.2021 14:30
3566
Оценка
5
Отзыв проверен
В середине апреля 2021 года мне необходимо было срочно оплатить платёжки коммунальных услуг, это была суббота, я обратилась в отделении Проспект Мира д 124 у дома, но, к сожалению, в этот день они не работали, не надеясь ни на что поехала на Проспект Мира д 97,к моему удивлению сидел на месте мальчик, который очень дружелюбно согласился мне помочь, оплатить надо было именно в этот день, чтобы не допустить пенни, какие то нововведения произошли в банкомат, Александр мне объяснил, но я все равно ничего не поняла, но ему доверила. К моему удивлению, он проверил все платёжки и мы дополнительно ещё оплатили какие то счета, на которые у меня не было платёжек, меня очень сильно удивило и приятно, что Александр проявил такую инициативу, и задержался в нерабочее время. Огромное спасибо Александру. 1
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-08T19:32:10+03:00
Уважаемая Юрочка080791! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что качество обслуживания Вы оценили на "отлично". Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обсуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Чтобы мы смогли передать Вашу благодарность сотруднику отделения Банка, просим Вас сообщить в комментарии его фамилию или прислать Ф.И.О. сотрудника на электронную почту pretenziya@pochtabank.ru. Обязательно в теме письма укажите ссылку на Ваш отзыв. Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки! С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025