Кредит на покупку ТВ

08.05.2021 15:51
3221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Попала в очень не приятную ситуацию с данным банком. 06.05.2021 оформила в рассрочку в магазине "Ситилинк" телевизор. Для подписания договора необходимо было обратится непосредственно в сам офис банка, ранее все это делалось в магазине. 07.05.2021 подписала все необходимые документы. В личном кабинете в "Ситилинк" у меня статус "готов к выдаче", но мне не выдают, т к банк не подтверждает, что он выдал мне кредит на покупку (в личном кабинете сразу отобразилась информация о выданном кредите) Обратилась в "Ситилинк" они направили меня разбираться с банком, банк направил меня разбираться с "Ситилинком". Когда оформляла, сразу смотрела по дате выдачи, т к это было подарком для родных на 9.05.2021. По статусу "забрать заказ" я могу получить его до 09.05.2021, меня устроило. Теперь мне говорят в банке, что подтверждение ждать не менее 3 рабочих дней. Т е кредит есть, подарка нет и пообщавшись со специалистом мне сказали, что если я не получу товар до указанной даты, то заявка будет закрыта...
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-13T15:35:19+03:00
Уважаемая ирина весна! Сожалеем, что поводом для размещения отзыва послужила информация, описанная Вами. 07.05.2021 г. договор был заключен и авторизован в системе Банка. В ходе проведенного расследования было установлено, что 11.05.2021 г. при Вашем обращении в магазин Партнера товар был Вам выдан. Также сообщаем, что ошибки со стороны Банка, в данной ситуации, не было выявлено. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, просьба отметить это в комментариях к Вашему отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025