Сопровождение кредита АИЖК

08.05.2021 16:47
2733
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моим кредитором является АО Дом.РФ, которому я отправил обращение почтой россии. Банк Дом.РФ, будучи агентом по сопровождению, направил в ответ на обращение письмо (инд. *53***00).  При этом: - письмо направлено не по согласованному сторонами договора почтовому адресу. При этом заемщик надлежащим образом уведомил кредитора об изменении адреса для получения корреспонденции (обращение 1456222 от 30.01.2020)  - заемщик в тексте обращения дополнительно написал почтовый адрес, который ранее был согласован сторонами договора. Таким образом, корреспонденция в адрес заемщика считается направленной ненадлежащим образом, а заёмщик считается неуведомленным. Теперь все тоже самое высылайте на согласованный адрес.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-20T13:44:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Как показала проверка, Ваши обращения до 01.01.2021г. обрабатывались предыдущим сервисным агентом. Ответ на Ваше обращение от 27.04.2021г. был выслан на адрес электронной почты, а также на тот почтовый адрес, который был зафиксирован в системе и в договоре. Ответ Банка был отправлен Вам повторно на скорректированный почтовый адрес (адрес корреспонденции) 12.05.2021г. Просьба, пожалуйста, подтвердить факт получения документа по Почте РФ. Благодарим за ожидание и отклик! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Yotsu
2021-06-28T14:11:39+03:00
Переслали на согласованный адрес
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка