Не закрывают записи в кредитной истории по закрытым кредитам, кредиткам и "скрытые" по закрытым кредиткам комиссии

08.05.2021 19:31
3772
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Банк не закрывает в бюро кредитных историй записи по имевшимся у них кредитам и кредитным картам +  при закрытии карт и оставляет открытыми счета, в следствии чего набегают мизерные, но все же деньги. Прошлым летом получив выписку из пары кредитных бюро внезапно обнаружил, что в качестве активных кредитов числятся: - потребительский кредит - взят в 2012ом году, закрыт своевременно в 14ом; - кредитная карта от 12го года - которая была закрыта году в 16 или 17ом в отделении банка. Также в 16 или 17ом году закрывал все счета в банке, так как перешёл в другой. Позвонив на линию поддержку, оператор сообщила, что необходимо подать заявку в отделении банка на закрытие записей в бюро кредитных историй + карты мне в банке закрыли, но есть ещё какие-то активные счета и нужно обратиться лично в отделение, что и было сделано 27.06.2020 в отделении  ул. Стромынка, 18, стр. 27. Вместе с подачей заявлений на закрытие счетов (3! счёта висели открытыми после первичного обращения в 16ом-17ом году на закрытие карт/счетов), также было подано заявление на подачу сведений в бюро кредитных историй об отсутствии каких либо активных кредитов. В течении месяца получил уведомление в телефонном звонке о том что все исполнено, счета закрыты, уведомления в бюро поданы. Для проверки - позвонил на линию поддержки + заехал повторно лично в банк. Везде подтвердили что всё ок, никаких счетов нет, информация в БКИ подана. Итог - май 2021, почти год прошёл - запрашиваю выписки из БКИ и... : - эквифакс - не закрыты продукты банка: потреб кредит от 12го года; - НБКИ - закрыта только кредитка, потреб кредит висит активным; - Русский Стандарт - не закрыт потреб кредит и одна кредитка. Одна кредитка закрыта. На госуслугах есть ещё четвёртая БКИ, с неё выгрузку получить пока не удалось, но видимо и там тоже ничего не закрыто. Вопрос - каким образом заставить банк подать необходимые сведения в БКИ о том, что все их продукты закрыты? Только через суд? Номера повторных заявлений на закрытие счетов от прошлого года: 1229492322, 1229488886, 1229488823 Заявление о закрытие сведений в БКИ принято С-ым Александром А.м 27.06.2020.
ПСБ
ПСБ
2021-05-18T12:09:01+03:00
Уважаемый l.ko! Благодарим Вас за отзыв. Информируем, что банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, находящихся в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка