Банк обманывает с досрочным погашением

08.05.2021 21:53
2712
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался более чем 5ю продуктами банка, иногда закрывал досрочно иногда по графику, но последний опыт оказался ужасным и отбил все желание дальше пользоваться услугами. Суть: взял рассрочку на 2 товара, решил закрыть на второй платёж. В приложении указана сумма для закрытия, которая сразу была внесена, после чего я благополучно забыл о кредите. Но каково было мое удивление, когда я получил извещение о следующем платёже... Со слов банка я якобы не внёс полную сумму))) от дальнейшего диалога поддержка отказалась... Я конечно внесу эти 600 рублей, но осадок неприятный остался. Понятно, что банку невыгодно когда клиент досрочно гасить рассрочки, но таким способом растягивать график платежей- не очень красиво. Больше в хоум не ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T12:34:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 24.05.2021 Оценка зачтена с учетом полученных от автора материалов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-09T07:25:21+03:00
Добрый день. Информацию по Вашему обращению проверил. 02.04.2021 Вами был выполнен самостоятельный расчет суммы для досрочного погашения в мобильном приложении.Сумма для полного досрочного погашения была отображена в приложении с учётом той суммы,которую необходимо было обеспечить на дату списания ежемесячного платежа,внесенной Вами суммы было недостаточно на дату списания. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024